FAQ – Vinjete.rs

Koje načine plaćanja prihvatate?

Prihvatamo sve platne kartice (Visa, Mastercard, DinaCard) putem sigurnog sistema za online plaćanje. Sva plaćanja se vrše u dinarima (RSD).

Da li su cene na sajtu finalne?

Da, prikazane cene uključuju zvaničnu naknadu i troškove digitalne obrade. Nema skrivenih troškova.

Da li mogu dobiti račun za firmu (R1)?

Da. Prilikom kupovine obeležite opciju "Pravno lice" i unesite podatke vaše kompanije. Račun će vam automatski biti poslat na email zajedno sa vinjetom.

Od kada važi moja vinjeta?

Vinjeta važi od datuma i vremena koji odaberete prilikom kupovine. Za većinu zemalja, aktivacija je trenutna nakon uplate, ali preporučujemo kupovinu pre ulaska na autoput.

Kako ću znati da je kupovina uspela?

Odmah po obradi transakcije, na vašu email adresu stiže digitalna potvrda u PDF formatu. Od tog trenutka vaše vozilo je u bazi podataka.

Da li moram da štampam digitalnu potvrdu?

Nije obavezno. Sistem kamera očitava vaše tablice. Ipak, preporučujemo da sačuvate PDF potvrdu na svom mobilnom telefonu u slučaju kontrole od strane saobraćajne policije.

Šta ako unesem pogrešne podatke (npr. pogrešan broj tablica)?

Važno: Molimo vas da pre uplate dva puta proverite unete podatke. Jednom kada je vinjeta aktivirana u zvaničnom sistemu, promene često nisu moguće. Ukoliko uočite grešku odmah, kontaktirajte našu podršku pre nego što period važenja vinjete počne.

Nisam dobio potvrdu na email, šta da radim?

Prvo proverite "Spam" ili "Promotions" na vašem emailu. Ukoliko potvrda ne stigne u roku od 15 minuta, kontaktirajte nas putem kontakt forme ili emaila sa informacijom o korišćenoj email adresi.

Da li vinjeta za Austriju važi odmah?

Da. Za razliku od nekih drugih portala, vinjete kupljene kod nas za Austriju važe odmah.

Koja je razlika između D1 i D2 kategorije u Mađarskoj?

D1 kategorija obuhvata putnička vozila do 7 sedišta (maksimalne mase 3.5t). D2 kategorija je za vozila sa više od 7 sedišta, kampere i laka teretna vozila.

Često postavljana pitanja